不管你是SEO，开发者，马克特，你是团队的一员，在一个机构工作，还是你是自由职业者。不管你在网上营销业务中扮演什么角色，有一点是清楚的:仅仅知道如何制作漂亮的网站、使用相关的关键词或者解读数据和我编织是不够的。你也要出去卖。最后的销售才是剩下的工作的意义。毕竟，他们马卡托他们也要吃点东西！
但是，并非所有的在线专业人员都精通与客户沟通的艺术。这导致销售额下降，客户滞留率下降，以及大量的艰苦工作被浪费。什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是失败的，什么是进步？
我们的研究
在过去的两个月中，请进行一项调查，以便更好地了解mo以及为什么在线营销机构正在失去其潜在客户。在本研究过程中，请向ma’s发送电子邮件，地址为100家SEO、compan I’as digital marketing ASI以及SEOs以noma方式自行工作。具体来说，请联系所有在线推广专业人员你想要搜索吗" SEO+[城市名称]"。在这项研究中，我没有区分一次性高潮结果和付款结果。这些bu搜索集中在西班牙的5个城市a。
6小时后，只有11%的机构给了我们某种答案。[/pullquote]
每个人都可以有自己的观点，作为销售过程的战略。为此n，与其解释什么mo应该是理想的销售流程，不如进行此实验。我把自己伪装成一个与旅馆业/旅游相关的本地业务(西班牙是作为旅游目的地访问的第四位父亲)，并请100家在线营销机构、SEOs等提供服务，帮助我将业务定位在搜索引擎的第一个网页上。一个描述mo的小a n是过程:
我的电子邮件看起来像这样:
你好啊，
我希望收到一份关于我们网站状况的初步SEO报告，其中说明可以改进的领域。此外，您还需要估计时间才能出现在搜索引擎的第一次bu搜索结果及其服务预算中。
我等待你的答复，谢谢你，[数目]
结果呢
响应时间
星期五下午进行这项研究不是一件小事。这是一个机会，可以看到专业人员与其他专业人员有所不同，因为每周的工作速度和生产力往往都很低。75%的受访专业人员花了2 días的时间才给出某种答案。现在más从来没有，时间就是金钱，而这种延迟并没有唤起你潜在客户对你所能提供的一切立即产生的信任和尊重感。
反应的质量
这一办法分为两个部分，这两个部分在评估所联系的专业人员的反应质量方面都很重要。第一个是电子邮件本身的格式:您的设计或，由思想构成的文本。电子邮件的专业(或非专业)外观是您的cómo客户关注工作质量的直接指标。如果仅仅是一封电子邮件的外观、内容和文字都经过精心挑选，无疑会给人留下“我想和这位仁兄一起工作”的印象。就目前的情况而言，26%的答复似乎认真对待这一问题。
本节的第二部分是所收到的电子邮件的内容本身:如果他们回答了我的问题，是否是根据我寻求帮助的业务类型而作出的答复，即使他们显示他们查看了“我的”网站。也许这个虚构/数据gra甚至比电子邮件格式更重要，因为它的内容实际上表明它把你潜在客户的问题作为一个你想工作的问题，你想把你的沙尘放在那里改进你的项目。
回答我们的问题
这种做法不需要对我们在e/l中看到的情况作出解释。
后续行动(后续行动)
我还想确认的是，这些公司是否有能力保持对话活跃。考虑到我曾经是一个潜在客户，希望利用他们的服务定位我的业务，我想知道他们在多大程度上跟踪了我在这些服务中的兴趣。
我们学到了什么
现在，您已经有了一个清晰的visio，说明许多compañías与其潜在客户在哪些方面失败了，让我们总结一下，这是我们学到的，也是可以帮助我们避免在销售过程中丢失的东西。
请回答
几个月前，WooRank用户服务团队决定尝试并优先处理收到ramos以外的任何电子邮件时，在收到后15分钟内回复，即使这是一个自动化但小心的响应。
[pullquote]90%以上联系的在线专业人员没有重新建立联系。[/pullquote]
您可能无法随时回复电子邮件，但回复潜在客户应该是一个优先事项，即使如此，您也可以告诉他们，您正在努力为您的请求提供详细的回应。当我们在星期五下午提交申请时，只要一封电子邮件告诉我们，他们正在努力对我们的案件作出全面的答复，就足以让我们知道，星期一，ana已经开始着手处理我们的问题了。
给你一些特别的答案
在许多情况下，您的一些潜在客户在做出购买决定(购买您的服务)之前需要回答您的一些具体问题。安迪保罗，在这条推特上贴上他的名字:
“潜在客户需要最终10/20%的数据才能在最短时间内做出明智的产品购买决策sales(销售)”
—Andy Paul(@ zero time elling)2022年9月23日
给你的潜在客户提供他们要求你提供的信息，如果可能的话，给你一点ma ' s。你可以把你的客户提出问题的顺序作为参考，以了解他们的优先顺序。在我的电子邮件中请求的三个项目或问题中，我在作出购买决定时对重要的ma’s有何看法？收到的答复中有30%的答复包含了我为其提供服务所花的费用，但所有电子邮件中有10%都附有一份SEO报告，说明可以在我的网站上改进。作为一个客户，我不知道是否需要预算，但也不知道该如何处理预算。
小心你的答案
你发邮件的照片很重要。不是我说要包括在内，而是一个精心设计的签名，上面有关于你是谁的信息，除了通过电子邮件以外的其他联系方式，你在你的机构中的职位等。这有助于给人一个非常专业的印象。在WooRank，我们使用Intercom已经有一段时间了。我担心的一个主要问题是，我们电子邮件的最终收件人不会像其他CRM那样感到被ma机器联系了。
[pullquote]只有10%的联系机构提交了初次SEO报告，这是我们明确要求的。[/pullquote]
同样，电子邮件的内容也应该像你网站上可以显示的任何其他内容一样勤奋和细心。如果您随后忽视了电子邮件的内容，那么制定一个有意识的内容营销策略是毫无意义的。在你给“发送”按钮前，要杀死几秒钟，让你进入你的潜在客户的皮肤，看看你是否真的回答了我向你提出的所有问题，你是否向他解释了你能为el做的一切，以及你是否向他表明你对他的案子做了一些调查。不需要花很长时间，15分钟就能完成一个要求修改网站的请求，再加上您在数字营销方面的丰富经验和智慧，就能建立起精心设计的第一次联系。
跟进你的答复
跟踪或跟踪潜在客户的请求，将他们的联系合并为市场营销人员可用的最佳"武器"之一。Ta的做法没有使用ma-s 10%的联系专业人员。这并不一定是一项繁琐的任务(我认为是几封信，valdri a n .)。一种让潜在客户看到您对帮助他们的业务感兴趣的方式。我不知道你会在附近看到他，但是你的客户会觉得他的提议优先于你能得到的其他提议。我说的根本不是垃圾邮件和垃圾邮件。一个星期后，más才收到第一次联系的电子邮件，表明你有兴趣帮助你的客户在竞争中脱颖而出。表现出主动性，渴望合作，这一切都是在客户-企业关系中实现的。
就这么办吧
潜在客户与您联系是因为他们知道您可以帮助他们了解他们在线战略的某些方面。困难的部分已经实现了:你有一个潜在的客户，他对你做的事情有更好或更坏的想法，他认为你可以帮助他。通过一些常识和良好的做法，您可以轻松地将“潜在客户”转变为“客户”。