无锡关键词_让你的网站变得糟糕的10个重要的转换优化技巧

在最近的一篇文章中,我提供了一个列表让访问者满意的10个简单的转换优化技巧。这篇文章仅仅触及了转换优化技巧的表面,你可以实施这些技巧来构建一个更加用户友好的网站,超越你的竞争对手,但是这些技巧都是相当容易实施的,它给了你一个开始的地方。

现在你已经准备好进入下一关了。同样,这篇文章仅仅触及了表面,但是它确实为你提供了一些额外的,重要的方面来考虑你的站点的可用性。

1)解释你是做什么的。

我很惊讶有这么多网站根本不告诉访问者他们在主页上到底做了什么。这就好像他们认为每个访问者在访问网站之前就已经完全知情了。新闻快讯!大多数第一次访问的人都不知道你是谁,你是做什么的!

每一个到你网站的访问者都需要能够快速方便地了解你在做什么。不要把这些信息隐藏在“关于我们”的页面上或者一些模糊的使命陈述中。显而易见!

如果你认为只有行业知识丰富的人才会访问你的网站,那你就错了。知识渊博的人可能是你的主要受众,他们甚至可能是你大部分收入的来源,但即使是知识渊博的人也仍然需要知道他们已经找到了满足他们需求的网站。如果人们不知道你到底做什么,你怎么能指望把他们变成顾客呢?

2)给自己一个声音。

你有没有在一群人周围,突然听到一个声音比其他声音突出,不是因为它更响,而是因为这个人说话的方式?可能是这个人的口音,或者用词,甚至是说话方式,但是这个声音是独一无二的。一旦你熟悉了它,下次你听到它时,你会自动知道是谁在说话。你的网站应该没有什么不同。

赋予您的内容独特的“声音”有助于您在竞争中脱颖而出。如果做得好,你的声音只属于你一个人,与你访问过的其他网站相比,它会让你的观众记住你。

在同等条件下,拥有独特的声音会给你带来优势。它告诉客户你是不同的,当他们在你和一个同等的竞争者之间选择时,这可能是让他们选择你而不是平淡无奇的其他人的优势。

3)跟进并坚持到底。

良好的沟通是生意成功的关键。如果你让线索、电话、电子邮件或询问从缝隙中溜走,你就是在浪费金钱。良好的跟进有多种形式:回电、跟进电话、跟进邮件、自动回复、确认邮件等等。这些领域中的每一个都必须不断地分析,以确保你尽可能地有效。

说到跟进,小事情可以带来很大的不同。你对潜在客户说的话,以及何时或如何说,会告诉他们与你做生意会是什么样子。客户需要知道,销售结束后,你会像以前一样关心他们。如果你在销售前看起来不在乎,他们不会相信你在销售后会在乎。

出色的售后跟进告诉客户你仍然关心他们,因为你在证明这一点!这是伟大的重复业务的产生就在那里。

4)组织你的导航。

在太多的网站上,网站导航是杂乱无章的,它不能帮助潜在客户找到他们需要的信息。人们犯的一个最大的错误是创建链接到站点上几乎每个页面的站点导航。选择太多了!

如果你有一个大网站,即使你有一个小网站,也要尽可能的减少你的导航元素。在你的导航中有一打左右的链接是没问题的,但是要确保它们的组织方式能够帮助访问者容易地选择正确的页面。

实现结构化导航使访问者更容易快速找到他们最感兴趣的页面。他们思考(和搜索)得越少越好。

5)建立一个网站地图。

当你有一个大的网站时,有时重要的页面会淹没在你的导航中。一般来说,让一个包罗万象的导航链接到你网站的每一页并不是一个好主意。解决方案是尽可能让导航直观,并建立一个网站地图。

HTML站点地图为你的访问者提供了一种无需搜索就能快速找到你站点上任何页面的简单方法。只需点击一下就能进入网站地图,快速浏览一下就能找到他们想看的页面。

你的站点地图组织得越好,对访问者来说就越好。当然,并不是所有的访问者都使用网站地图,但是那些确实使用网站地图的人发现,网站地图对于快速找到他们想要的东西是非常宝贵的,他们不需要通过一个深层的导航结构进行多次点击。你越早让你的访问者获得正确的信息,你就越有可能获得转化。

6)包括一个网站搜索框。

拥有“搜索本网站”功能对你有利也有弊,这取决于它的实现程度。如果你的网站搜索没有产生很好的结果,那么你最好不要有。如果访问者通过你的搜索框搜索,没有找到他们想要的结果,你就失去了一笔销售,即使你有这个产品。

如果你的搜索不能100%产生相关的结果,那么它会导致你失去销售。就这么简单。你最好让你的访问者通过导航或网站地图找到你的产品,而不是让一个执行得不好的搜索栏误导他们。

然而,如果你有一个很棒的网站搜索,每次都能给出完美的结果,这将是一个很好的方法来帮助访问者快速找到特定的产品、功能或信息,而不必扫描一堆页面。这些搜索数据也有助于告诉你人们在寻找什么,这样你就可以更好地推广这些领域。更好地接触和推广你的产品和服务意味着更多的销售。

7)使用一致的格式。

作为一个整体,你所有的网站页面都应该有相似的格式。虽然有些主页看起来与其他内部页面有些不同,但保持页面之间的一致性是很重要的。这意味着你的主导航不应该从一页到下一页改变,你的页脚、页面布局、颜色等也不应该改变。你的访问者期望网页之间的一致性。

当你的页面从一个页面到下一个页面都是一致的,访问者就能知道在哪里以及如何获得他们需要的信息,他们也能更好地浏览。当你没有这种一致性时,现场体验可能会很不和谐,这可能会破坏游客的体验。任何不好的体验都不利于销售。

8)公布你的隐私政策。

有人真的读过你的隐私政策页面吗?我对此表示怀疑,但谁在乎呢!关键是,如果他们想读,它就在那里。最终,这是为了让他们放心,事实上,你已经制定了政策。他们可以选择扫描,也可以不扫描,但它的存在给了他们一种安全感。

确保创建一个隐私政策页面,然后从重要位置链接到该页面。如果您的网站上有一个表单,在同一页面上有一个指向您的隐私政策的链接可以提高表单提交率。这告诉访问者你关心保护他们的信息。对许多人来说,这就是他们所需要的全部保证。

9)添加独特的产品信息。

如果你在网上销售许多与其他网站相同的产品,你很有可能拥有与其他网站相同的产品描述信息。如果你张贴来自制造商的样板产品描述,这几乎是普遍适用的。虽然这至少可以提供相关的产品信息,但并不能提供任何让你的产品在竞争中脱颖而出的信息。

就像你想给你的网站一个独特的声音,你想给你的描述一个个人风格。从你独特的角度描述产品。告诉顾客你觉得每件产品特别独特或有用的地方,或者告诉他们你认为他们可能想知道的任何事情。用情感,而不仅仅是事实来说服他们!你提供的独特信息越多,你就越能在所有其他公司中脱颖而出。

10)修正你的结账流程。

我从未遇到过不需要以某种方式解决的购物车或结账流程。亚马逊不断测试他们的购物流程,他们总是在寻找更好的方式来展示产品或改善转换过程。你可能没有意识到,糟糕的购物和结账流程会导致很高的废弃率。购物者开始下订单,但他们不会完成订单。

确保你的结帐过程包括尽可能少的步骤。访问者被迫进行的每一次点击都为他们创造了逃离的机会。研究表明,随着结账过程点击次数的增加,退卡率也会增加!通过减少所需信息量、添加行动号召、将相关产品放置在战略位置以及简化整个订购流程,简化您的结账流程。

在这些转化优化领域中的每一个领域开展工作,必定会提高您的客户互动和转化率。如果你能简单地提高你的转化率,每个月相同数量的客户会导致销售额的增加,任何流量的增加都会成倍地增加销售额!

跟随我在Twitter上@StoneyD和@ polespositionmkg.

图片来源:Shutterstock / benchart

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