长尾关键词排名_df12游戏的7个主题

随着JP兰加斯瓦米, 评论首席科学家

在讨论主题之前,我们应该讨论什么是游戏化,什么不是

Salesforce将游戏化视为一种参与工具,并将其定义为:

“使用游戏设计技术、游戏思维和游戏机制来增强非游戏环境。”

这种类型的游戏惯例对新一代员工来说很熟悉,他们中的大多数都是数字原住民,即使他们不是游戏玩家,也已经在社交媒体和生活的其他方面处理过游戏机制。"

–JP Rangaswami

游戏化不是:

  • 治疗劣质产品的方法,就像给猪涂口红让它变漂亮一样。游戏化只会增强产品或服务,而不会修复它。
  • 制作游戏!理解这一点很重要:你不是在做游戏。Zenga短视频应用不被认为是游戏化;它们是社交游戏。

1.将游戏化重新视为参与

在许多工作场所,员工通常会做最基本的事情来维持生活有-to生产力线。这些人不想做或从他们的工作中获得任何东西;如果他们是,你会发现他们的表现想要水平。区别在于我们在哪里可以找到自由支配的性能——区别在于必须和想。如果使用得当,游戏化可以为所有员工有效地弥合这一鸿沟。

通过让员工更加投入工作,您可以将他们的生产力从必须到想。游戏化是一种有效的、可扩展的、相对廉价的方法,可以增加参与度并实现这些预期的结果。

2.推动行为,而不仅仅是结果

举个例子,高速摄像彩票它不像绝大多数超速法律那样只是惩罚超速者,它将拍摄遵守速度限制的司机,并将他们纳入抽奖活动,以赢得超速者的收益。这张彩票显示了超速行驶最显著的减少,减少了20%。太经典了胡萝卜加大棒,然而,它比其他任何东西都管用,因为它改变了司机的行为,而不仅仅是像传统超速法那样的驾驶结果。

如果你所寻求的只是结果变化的一个衡量标准,那么你不会得到持续的变化。因为结果的改变不是一个可靠的修改,没有明确定义行为改变的原因,也没有行为已经改变的明显证据。仅有结果是不够的。

许多游戏化的失败实施是那些如此热衷于关注结果的人,他们没有考虑过哪些行为是为了改变的设计含义,猜猜看,当你不考虑它时,它不会改变。

人们感到厌烦是因为你试图奖励一个结果,而不是行为的改变。基于瞄准这些工具的纯粹结果不一定会创造可持续的参与度增长。但是,你很可能会得到一个短期的峰值。

因为你对这些影响没有深刻的理解,行为也没有被改变,所以当新鲜感消失的时候,你的新的表现水平实际上比游戏化实现之前要低。

3.赢得大多数,而不仅仅是前10%

本节讨论您应该如何设计您的系统,以公平地考虑和奖励每个人。为什么?

  • 如果你只奖励前10%的人,那么只有前10%的人(可能是15%)会在竞争这些奖励时表现出实际的提高。
    • 此外,剩下的85%的人可能会感到消极,甚至表现出工作表现的下降。
  • 而奖励每个人会提高每个人的表现。更不用说下面的85%有更大的潜在改进空间。

当你想真正做出改变的时候,很快就会发现,和一个小团体一起改变,玩数字游戏,或者沉迷于电子表格,是不值得的。真正的价值来自于你开始思考,而不仅仅是影响某个特定群体的表现。如果你真的能让它影响整个组织,为什么不呢?这是不可能的,除非你去设计它。

谁能给我解释一下为什么我们应该只关注一小部分?喜欢前10%而不是所有人?

4.用非金钱奖励来激励

JP通过引用开始对动机的讨论驱动力:关于我们动力的惊人真相 丹尼尔·H·平克和他们的四种驱力理论认为每个人都有获取、保护、学习和交往的驱力。JP讨论了为什么金钱只是动机的一部分;所以,你要明白是什么让人思考。能够将这些非财务奖励纳入你的游戏化奖励结构,对于提高参与度和生产力至关重要。

从本质上说,关键是要能够理解什么对你的员工重要,什么对他们重要,然后告诉他们如何通过构建这些奖励的方式来获得这些。光靠现金并不能从根本上激励你的员工做到最好。

5.迭代,迭代,迭代

将某人从“不得不”转移到“想要”的区别在于:

拿出你知道该怎么做的东西,观察它是如何工作的,倾听人们对它是如何工作的看法,并在你首先实施的东西中反映这些学习。

如果你想参与游戏化并看到长期持续变化的真正回报,你的系统需要敏捷、迭代、内置学习和反馈循环。

请记住,这不是一个快速解决方案——一个深入的商业计划或一个适合所有人的解决方案。关键是走出去,试着去适应。你不必第一次就把事情做对。不尝试是失败,但更大的失败是在你尝试后不去倾听。

6.利用社交来增加参与度

(这一部分与非财务动机密切相关。事实上,讨论的每件事都可以被认为是非财务激励因素.)

反馈循环和识别能力是任何游戏化系统中必不可少的动力。这些都可以通过社交来高效实现。通过在你的系统中引入同级反馈循环来参与社交活动。这可以让人们克服他们原本无法克服的障碍,甚至是在你之前失败的领域,比如健身、节食等等。JP向我们展示了游戏化过程的四个属性:

自治:这会给你带来“快感”(满足感)。JP的三个孩子长大后,有一天会把他们的父亲推到一边,宣布独立地!“自主是人类努力追求的东西,是在没有外部影响的情况下独立做某事的能力。

精通: “是什么让你说我可以再次提高这个水平,直到你征服了你想要达到的目标,你甚至不知道还有下一个阶段.”

目的:这是一个价值目标、一个更高的召唤、非财务属性汇集在一起的地方。这就是为什么非营利组织和慈善机构会有如此积极的志愿者,他们知道他们的工作有直接的目的,帮助别人会极大地激励他们。

社会的:“如果没有社交,我不确定企业中的游戏化是否值得一谈。“社交可以让你的朋友快速而不被打扰地发现你的成就,这样他们以后就可以认出你,而不需要你吹嘘他们。

7.理解社会企业中的例子

这些例子在Dreamforce的游戏化课程中提供,正如上面提到的一些例子。我选择在下面讨论蓝狼,因为他们的例子与SEJ最为相关。

你可能听说过BlueWolf的GoingSocial活动,但如果你没有听说过,这里有一个快速总结。

BlueWolf决定对员工进行社交媒体培训,让他们活跃在自己的社交网络上。他们首先提供资源,让员工领先一步。他们决定超越他们所需要的训练来鼓励他们变得活跃,他们决定将整个系统游戏化。

现在,他们有自己的系统设置来跟踪员工做的每一件事,从推文到博客帖子,并根据他们的活动给予积分。他们也提供了一些建议如何变得活跃的任务。这些积分可以用来购买各种奖励,比如“与首席执行官共进午餐”BlueWolf的目标是低货币价值但高社会价值的奖励,并相信“对我有什么好处?"体贴是让员工游戏化的关键。

你们中的一些人可能会犹豫是否让他们的员工这样做,因为你担心偷猎者,但事实是,你的员工已经在LinkedIn、短视频和Twitter上发布了。我同意BlueWolf的说法,他们希望自己的员工是出于对公司的忠诚和热爱,而不是因为你没有给他们其他选择。

SEJ的读者们,你们对游戏化有什么看法?

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