“停止写一切。因此，许多品牌创造内容，并试图涵盖一切，而不是专注于核心利基，他们可以将自己定位为专家。没人在乎你的特殊配方……找到你的定位，然后走得更小众。”–Joe Pulizzi，内容营销研究所创始人
我喜欢这句话。它击中了最普通的人的眉心内容营销失误.
但是我也有问题。
如果你彻底了解这个行业、它的目标受众、核心信息和其他很多东西，你就能进入利基市场。如果你代表客户创建内容，这并不容易。
首先，你可能不太了解他们。也许你从未见过他们，你的销售代表见过。你没有使用过他们的产品，而且，你甚至可能不是他们的目标受众。
然而，你的任务是创造能吸引、吸引和维系人们对品牌的兴趣的内容。
棘手。
出路是什么？了解你客户的商业模式。这里有三种类型的商业研究，你可以向他们索取或者和他们一起创造，这将帮助你几乎瞬间了解你所需要的关于他们的一切。
品牌金字塔
品牌金字塔是一个概念，不仅用于创建品牌，还用于在品牌概念内创新。它帮助公司制定整个传播战略，从产品到所谓的“品牌理念”，即品牌向市场提供的本质。
品牌金字塔概念有很多版本。为了了解客户的业务，一个基本的就足够了。它通常包括以下要素:
特征和属性
这些包括企业的所有有形资产，但也展示了公司产品的差异化要素。
功能优势
这些都是实实在在的好处客户在与品牌互动时的体验，即免费送货、专家建议、售后支持、技术支持等。
情感利益
这些是顾客从一个品牌购买时会体验到的无形好处。一些例子可能包括更多的时间、速度、便利、安心、安全等。
品牌个性
每个品牌都有自己的个性。事实上，这正是吸引顾客并使他们选择一个品牌而不是另一个品牌的因素。就像我们选择朋友是基于他们的个性一样，我们对品牌也是如此。
品牌理念
品牌理念是一个品牌的精髓，是它希望客户每次遇到一个品牌时都会想到的一个概念。
随便想到一个品牌，你都应该很快知道它的本质。
对迪士尼来说，这将是迷人的，对于沃尔沃来说，安全。亚马逊的本质可能是一切都很容易而对于苹果来说，创新.
内容营销的应用:品牌金字塔有助于定义一个企业的个性，建议你应该使用的语气和你应该创造的内容类型。
商业模型画布
商业模式画布是由Alex Osterwalder开发的系统，顾名思义，它帮助公司创建和创新完整的商业模式。
业务模型画布涵盖了业务运营的所有方面并包括以下信息:
- 主要价值主张
- 客户群
- 客户关系
- 接触客户的主要渠道
- 企业中的关键活动
- 关键资源
- 主要合作伙伴
- 费用结构
- 收入来源
简而言之，它将整个业务打包到一个页面模型中，使得理解和学习它的所有细节变得极其容易。
内容营销的应用:尽管它非常面向商业组织的方法，商业模型画布在为客户创建内容营销策略方面非常有用。
首先，它揭示了谁是你的客户。它还能识别早期采用者，也就是你的客户可能想首先谈论的人。
商业模式画布有助于确定是什么让你的客户提供与众不同的服务。
它定义了他们想要用来接触和供应客户的所有渠道。这是一个非常宝贵的信息，因为它可以影响您的整个内容分发策略。
最后，它还定义了你的客户希望与他们的顾客建立什么样的关系。这些信息会影响你为他们设计的内容和信息的类型。
定位地图
上面提到的两种类型的研究只关注一个品牌和一个商业模式，而定位图关注的是它与竞争对手的关系。
定位图用于分析竞争公司在两个特定产品或市场特征方面的位置。
位置图使用x和y轴来图形化地表示产品或市场的两个特征的强度和位置，并显示每个竞争公司的相对位置。
使用这种方法的最大优势之一是，它允许您在不同的定位类别中定位品牌及其直接竞争对手，并显示企业需要关注哪些因素，以使品牌提供的产品比竞争对手更具竞争力。
内容营销的应用:定位图允许您首先确定您的客户使用哪些市场特征来与他们的竞争对手进行比较，以及他们擅长的模型元素。
开发一个有效的内容营销策略需要一点商业思维。为了设计出有效的、吸引观众的策略和内容，你需要深入了解你客户的业务。然而，通常一个简短的对话不足以找出你需要知道的一切。更不用说浪费时间来回寻找更多信息了。
通过使用由各种商业研究方法提供的系统化方法，你可以快速有效地获得所有信息。
轮到你了
在制定客户的内容策略时，你如何克服不了解客户业务的问题？请在评论中与我们分享你的建议。
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